Confirmation de réservation :


A réception de votre commande de prestation, un contrat d’animation vous sera envoyé par e-mail, par lequel nous nous engageons pour la prestation commandée. En contre partie, nous vous prions de bien vouloir nous le retourner dûment signé.

 

Règlement :


Un acompte de 50 % est demandé pour confirmer la réservation ; le solde est à verser après l’évènement dans un délai de 5 jours ouvrables ou en espèces le jour de l’animation.

 

Annulation de réservation :

Le client peut se rétracter sans frais, dans les 24h.00, suivant sa commande de prestation.
Pour toute annulation hors de ce délai : Le 50 % du montant de la réservation est dû

Si une résiliation devait intervenir :
15 jours ouvrables avant la date réservée, le 80 % du montant de la réservation est dû
10 jours ouvrables avant la date réservée, le 100 % du montant de la réservation est dû
Toute annulation doit être communiquée par mail / fax / courrier.
En cas de litige ou de désaccord, le dossier sera remis à un organisme externe.
Exceptions : maladie sur présentation d’un certificat.